Depuis l'application (recommandé, immédiat)
Ouvrez LONDORA → Compte → « Supprimer mon compte », tout en bas du menu. La suppression est immédiate et irréversible.
Ce qui est supprimé
- Votre compte (prénom, e-mail) chez notre hébergeur, situé dans l'Union européenne
- Votre sauvegarde cloud éventuelle (si activée)
- Toutes les données sur l'appareil où vous supprimez le compte (transactions, comptes, catégories)
Sans accès à l'app
Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application, envoyez une demande de suppression à l'adresse ci-dessous, depuis l'e-mail associé à votre compte LONDORA. Le traitement se fait sous quelques jours ouvrés.
Demander la suppression par e-mailFrom the app (recommended, instant)
Open LONDORA → Account → "Delete my account", at the bottom of the menu. Deletion is immediate and irreversible.
What gets deleted
- Your account (first name, email) with our host, located in the European Union
- Any cloud backup you may have enabled
- All data on the device where you delete the account (transactions, accounts, categories)
Without access to the app
If you can no longer open the app, send a deletion request to the address below, from the email associated with your LONDORA account. This is processed within a few business days.
Request deletion by emailDesde la app (recomendado, inmediato)
Abra LONDORA → Cuenta → "Eliminar mi cuenta", al final del menú. La eliminación es inmediata e irreversible.
Qué se elimina
- Su cuenta (nombre, correo electrónico) en nuestro proveedor, ubicado en la Unión Europea
- Cualquier copia de seguridad en la nube que haya activado
- Todos los datos en el dispositivo donde elimina la cuenta (transacciones, cuentas, categorías)
Sin acceso a la app
Si ya no puede abrir la aplicación, envíe una solicitud de eliminación a la dirección de abajo, desde el correo asociado a su cuenta LONDORA. Se procesa en unos días hábiles.
Solicitar eliminación por correo